～その120～　人は相手の話を聞いていない

前職の金融機関時代から感じてきた課題です。

・資料をしっかり作った企業への融資提案書

・１時間かけて一生懸命説明した人材

・登録者にぴったりと感じて伝えた求人情報

が、思った以上に相手に伝わっていないということです。

なぜかということを考えていると自分にも

思い当たるふしがあるわけです。

セミナーを受講していて　●●　という言葉が出てきた時です。

１　●●　ってどういう意味だっけ？

２　うーん・・・

３　あれ？いつの間にか　××　の話になってる。さっきの話とのつながりは？

４　うーん・・・

５　よく分からないからもういいや。

ですとか

１　●●　といえば、△△だよな。

２　・・・まてよ。　■■　もありえるな。

３　あれ？いつの間にか　××　の話になってる。さっきの話とのつながりは？

４　うーん・・・

５　よく分からないからもういいや。 

というようなことです。

途中で少し立ち止まったり、道を外したときに迷子になってしまい

戻れなくなるようなイメージが近いかと思うのです。

５の気持ちになってしまえば

もう相手にいくら伝えてものれんに腕押しです。

相手は最初は聴こうとしていたのです。

・言葉がわからない

・つながりが分からない

・別の連想をした

といった要因によって、聞いても分からなくなってしまったのです。

伝わらなければ、伝えていないことと一緒です。

聞いて貰えないかも知れないという前提で、相手に話しましょう。

・用語は難しくないですか？

・説明の意図は伝わっていますか？

・因果関係は明確ですか？

シンプルで簡単が最後が強いですね。

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