【特別開催決定・12/10】お客様のニーズを引き出す「ヒアリング力強化研修」

お客様のニーズを引き出すヒアリング力強化研修を特別開催することになりました。

他社の方と交流も出来ますので、いい刺激になるかと思います。

※詳細は下記ご参照くださいませ。

営業シーンで役立つ"質問力"を身に付ける

相手が必要としている情報を相手の中から引き出す力を身に付けることを目的とし、

相手の思考を広げる・掘り下げる・気づかなかったことを可視化する等のスキルを習得することができる研修です。

【お客様のニーズを引き出すヒアリング力強化研修】

日時：2024年12月10日（火）13:30～16:30　

受講料：　13,000円／人（税別）

定員：15名

会場：キャリアバンクセミナールーム（札幌市中央区北5条西5丁目）

　(ねらい)

相手が必要としている情報を相手の中から引き出す力を身に付けることを目的とし、相手の思考を広げる・掘り下げる・気づかなかったことを可視化する等のスキルを習得することができる研修です。

（カリキュラム）

①質問の基礎知識

・質問力とは？

・質問力を高めるメリット

・質問力の活用シーン

・代表的な質問の種類

（オープン・クローズドチャンクダウン・スライドアウトなど）

②上手な質問のポイント

・気づきを与える質問

・コーチングでの活用（否定/肯定質問、過去/未来質問など）

・ワーク（後輩との会話）

・社内コミュニケーションでの活用

③営業活動における活用

・展開質問と深堀質問

・ニーズについて考える

・ニーズの理由は隠れている

・ニーズは同じでも、理由は違う

・ワーク（ニーズを引き出す）

・まとめのロールプレイング

【お申込み方法】
お申込みフォーム、またはメールよりお申込みください。
お申込みフォーム：https://www.career-bank.co.jp/jinzai/contact/seminar/
メール：jinzaiinfo@career-bank.co.jp

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必ずご記載ください。

【お問い合わせ先】
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キャリアバンク株式会社　人材開発事業　安達（アダチ）・小林（コバヤシ）
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電話：011-251-3353

※なお、個人の方、および同業他社さまのご参加はお断りさせていただいております。