接客接遇マナー研修～苫小牧信用金庫様

苫小牧信用金庫様にて、新入社員３０名を対象に
「接客接遇マナー研修」を実施いたしました。

接客する際の基本的な振る舞いだけでなく
お客様一人ひとりの心に寄り添った接客の重要性を
学んでいただきました。

最後に行ったロールプレイングでは、接客の基本を抑えつつ
皆さんが今できる最高の接客を披露してくださいました。


○ＣＳの基本理解
○ホスピタリティとは
○お客様とのコミュニケーション
○接客の基本要素